¿Necesita asistencia para su Sanisplit? ¿Su producto presenta problemas? Sanisplit.es, distribuidor y revendedor oficial de Sanisplit, es el socio ideal para ofrecerle asistencia y mantenimiento, gestionando directamente las solicitudes de asistencia y garantía de los productos adquiridos en nuestra plataforma online o a través de distribuidores autorizados.

Si su producto está fuera de garantía, puede solicitar asistencia técnica a continuación: uno de nuestros técnicos se pondrá en contacto con usted para analizar el problema y ayudarle a encontrar la solución más adecuada.

Si tiene un problema urgente y es necesario un control físico del producto, está disponible el servicio Pack Asistencia:

• Italia: servicio Pack Asistencia con recogida del producto o de la unidad motora en un plazo de 24/48h.
• Países de la Unión Europea: servicio Pack Asistencia con envío del producto a nuestro centro de asistencia a cargo del cliente, mientras que la devolución está incluida en el servicio.

Nota importante: el servicio Pack Asistencia no es válido para el Reino Unido ni para países fuera de la UE.

Para solicitudes procedentes del Reino Unido o de países fuera de la UE, la asistencia se gestiona inicialmente solo de forma remota, mediante análisis técnico de fotos, vídeos, número de serie del producto y descripción detallada del problema.

En estos casos, las solicitudes de garantía serán evaluadas por nuestro departamento técnico y gestionadas caso por caso. Solo si es estrictamente necesario, el cliente recibirá instrucciones adicionales para el envío de la unidad motora o del producto.

Introduzca su nombre y su correo electrónico: le enviaremos inmediatamente un email de confirmación. Haga clic en el enlace recibido para confirmar su solicitud.

Recibirá posteriormente un nuevo email con las instrucciones para ser contactado por nuestro técnico Sanisplit.

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